一、售后服務方式
1.技術支持服務
在使用本公司產(chǎn)品的過程中如遇到任何技術問題,可撥打客戶服務電話:400-999-8433尋求技術支持服務。
2.產(chǎn)品服務
本公司對銷售的產(chǎn)品在保修范圍內提供免費保修服務,在保修范圍外提供有償維修服務。
二、售后服務細則
1.保修服務
本公司銷售的產(chǎn)品(消耗品及特殊產(chǎn)品除外)自客戶購買之日起質保一年。對于保修期內的產(chǎn)品, 屬于產(chǎn)品出現(xiàn)質量問題,免費為客戶提供保修服務;屬非質量問題的情況收取服務費。
2.有償維修服務
產(chǎn)品超出本公司所規(guī)定的保修期限、保修范圍或由于未依據(jù)產(chǎn)品使用說明書或未依據(jù)說明書所指示的工作環(huán)境使用、維護、保管所導致的故障和損壞,用戶可以選擇有償維修服務。
3.產(chǎn)品維修方法
A、如產(chǎn)品出現(xiàn)故障,請及時與我們聯(lián)系并說明情況,我們將在24 小時內為您提供解決方案!
B、部分需要返廠產(chǎn)品維修時間較長,請您及時咨詢您的客服代表。